Depois do sucesso em Brasília, o C-Day On The Road chega a Belo Horizonte, uma das capitais mais vibrantes do país e polo de inovação, serviços e grandes marcas que estão transformando a experiência do cliente em diferencial competitivo.
Mais do que um evento, o C-Day On The Road é um movimento. Uma manhã de imersão com palestras, cases reais e networking qualificado, que conecta líderes e profissionais comprometidos em elevar o padrão de atendimento, encantamento e resultados no Brasil.
Com foco em inspiração prática e conexões reais, esta edição amplia sua capacidade para 60 vagas exclusivas, mantendo o formato intimista e de alto nível.
Por que participar?
Conhecimento de ponta: palestras e painéis com executivos de grandes marcas do Brasil.
Networking qualificado: conecte-se com líderes e empresas que estão na linha de frente da experiência do cliente.
Cases reais: descubra como transformar atendimento e experiência em vantagem competitiva e crescimento sustentável. Palestrantes confirmados Gisele Paula, CEO do Instituto Cliente Feliz e cofundadora do ReclameAQUI (Executivos convidados de empresas referência em CX em Minas Gerais)
Programação
08h00 – Recepção e boas-vindas
08h30 – Welcome Coffee
09h00 – Abertura com Gisele Paula e Host Sympla
09h15 –Palestra com Gisele Paula: A ÚNICA COISA que deve guiar o futuro do CX da sua empresa.
10h00 – CX Estratégico em Ação: como a experiência do cliente deve guiar o desenvolvimento de produto. Com: Sabrina Pires - Head de CX da Skeelo
10h40 – Os bastidores do encantamento Com: Ludmila Lopes - Líder de CX da Sympla e Camillo Rinaldi - Diretor de Operações da Sympla
11h40 – Como a tecnologia está mudando a forma de fazer CX. Com: convidados a confirmar
12h40 – Momento de mensagens finais, tira dúvidas e encerramento do evento
